Pokiaľ Vám potenciálny zákazník zdvihne telefón, máte iba pár sekúnd na to, aby ste zaujali. Ak sa tak nestane a človek na druhej strane nadobudne zlý pocit, zavesí.
Ako správne štruktúrovať telefónny hovor?
Premýšľali ste niekedy nad tým, aký dlhý by mal byť telefonát? Približne 3-4 minúty, preto dobre zvážte, čo budete hovoriť.
V tomto dieli si predstavíme jednotlivé fázy telefonátu a vysvetlíme si, ako postupovať.
Vášmu zákazníkovi musíte zdôvodniť, čo mu môžete ponúknuť a čo tým získa.
V tejto fáze telefonátu je dobré vtiahnuť potenciálneho klienta do deja, a to sa väčšinou deje pomocou dobre štruktúrovaných otázok.
Došli sme do fázy, kedy sa objavujú prvé námietky. Ako s nimi pracovať?
Dobre stanovený cieľ telefonovania je prvý krok k úspechu.
Telefonovanie Vám zaberie určitý čas a treba tento čas tráviť efektívne. Zorganizujte si dobre svoju prácu telefonovania.
Moc pěkný kurz, který se dá skvěle uplatnit v praxi.
Děkujeme za hodnocení.
Kurz je inspirativní, ihned jsem použila. Líbí se mi jeho uspořádání do lekcí, které dovolí kdykoliv ihned najít tu správnou část, kterou potřebuju...
Děkujeme za milé hodnocení.
Výborný kurz. Pan Princ ví o čem mluví a hlavně vše naprosto po lopatě vysvětluje. Pro praxi velmi užitečné, spousta rad, nápadů a doporučwní, které se určitě hodí.
Děkujeme za hodnocení.
No já tedy si nejsem tak úplně jistý, ale je tu hodně paušalizováno. Mě kurz neoslovil a nekoupím si ho.
Mám aj knižku od pána Princa a teda do zbierky musí byť aj tento kurz. Ja som ho uvítal, pretože u nás vo firme teraz dosť tlačia na telefonovanie. Tak, keď sa môžem pochváliť, pár obchodov vďaka lepšiemu telefonovaniu aj prebehlo. Veľmi sa mi páči teória a pomoc s pochopením určitých súvislostí s volaním. Nikto mi to doteraz nevedel vysvetliť. Za čo ďakujem! : ))
Sice nejsem obchodník, ale video se mi líbilo a dozvěděla jsem se spoustu zajímavostí a troufám si tvrdit, že je využiji v praxi. Děkuji za tento kurz!
kurzu se mi moc líbí nabízí jednoduché a jasné vysvětlení všeho podstatného, dozvěděla jsem se spoustu užitečných rad za úžasnú cenu .
Kurz mi dal hodně. Pomohl mi vtáhnout do rozhovoru i volající, kdy se uvolnili a někteří i zavtipkovali. Určitě doporučuji
Dobrý den, přehrála jsem si části zdarma. Moc se mi líbilo úvodní video, kdy vidím všechny ty volající, kteří mi něco nabízejí. Volají přesně způsobem, který uvádíte jaké špatný.
V kurzu se mi líbí jednoduché a jasné vysvětlení všeho podstatného. V neplacené části jsem se dozvěděla mnoho užitečných věcí. Časem bych ráda pokračovala i do placených lekcí.
Tento kurz je fakt výnimočný a úžasný. Rozhodla som sa že si ho kúpim a som veľmi rada že som našla tieto úžasné online kurzy ktoré sú mimochodom aj za úžasnú cenu .
Kurz telefonování od Míry na míru obchodníkům! Shlédla jsem zatím lekce zdarma a ty mě zaujaly. Strukturu telefonátu PIZZA znám a ráda si ji znovu připomenu.
Dobrý den, velice zajímavě podaný kurz, který mne zaujal.
Dobrý den, kurz se mi velice líbil a naučil mě přínosným věcem v rámci telefonování. Určitě doporučuji..
Doberý den, Váš kurz pro radost je velmi pěkný. Seznámí s novými informacemi, lektor s mnoholetou praxí v zahraničí a firmách v České Republice je velmi příjemný, zaujme vlastními zkušenostmi a příklady jak zaujmout.
Perfektní návody, přijdou si tady na své jak úplní začátečníci, tak zkušenější. Skvělé jsou ukázky, které v žádných knihách nenajdete a formou videa jsou mnohem zapamatovatelnější.
skvělé seznámení s novými informacemi, příjemný lektor s mnoholetou praxí v zahraničí a firmách v České Republice, vlastní zkušenosti příklady jak zaujmout.
skvělé seznámení s novými informacemi, příjemný lektor s mnoholetou…
Zobraziť celý komentár
Vstup do kurzu je vždy zadarmo a nikdy nezaväzuje k nákupu.
Každý kurz obsahuje niekoľko lekcií zadarmo. Uistíte sa, že vám vyhovuje osobnosť lektora a štýl výučby, a až potom sa rozhodnete, či pokračovať aj do platenej časti
Naše kurzy môžete prehrávať na PC, mobile i tablete. Vzdelávajte sa cestou do práce alebo využite voľný čas na dovolenke.
Pri zakúpenom kurze máte v prípade nespokojnosti 100% záruku vrátenia peňazí.
Hodnotenie kurzu
Pre pridanie hodnotenia je nutné prihlásiť sa.