Zobraziť všetky kurzy Najobľúbenejšie kurzy Nové kurzy Dárkové poukazy
 Späť na detail kurzu

Ako zaujať

Kurz: Telefonovanie pre obchodníkov - lepšie pocity, lepšie výsledky
4,8 5
17 hodnotení
1 554x
Lektor Míra Princ

Pre prehratie videa zadajte svoj e-mail

E-mail

prehrajte si zadarmo prihlásením cez

Popis lekcie

Pokiaľ Vám potenciálny zákazník zdvihne telefón, máte iba pár sekúnd na to, aby ste zaujali. Ak sa tak nestane a človek na druhej strane nadobudne zlý pocit, zavesí.

Lekcie kurzu

  • 1

    Ako zaujať
    ZADARMO
    18:03

    Pokiaľ Vám potenciálny zákazník zdvihne telefón, máte iba pár sekúnd na to, aby ste zaujali. Ak sa tak nestane a človek na druhej strane nadobudne zlý pocit, zavesí.

  • 2

    Pozvánka na kurz
    ZADARMO
    06:56

    Ako správne štruktúrovať telefónny hovor?

  • 3

    Telefonát nie je žiadosť alebo prezentácia
    16:44

    Premýšľali ste niekedy nad tým, aký dlhý by mal byť telefonát? Približne 3-4 minúty, preto dobre zvážte, čo budete hovoriť.

  • 4

    Jednotlivé fázy telefonátu
    10:43

    V tomto dieli si predstavíme jednotlivé fázy telefonátu a vysvetlíme si, ako postupovať.

  • 5

    Čo prinášate?
    09:52

    Vášmu zákazníkovi musíte zdôvodniť, čo mu môžete ponúknuť a čo tým získa.

  • 6

    Vtiahnutie do deja
    11:38

    V tejto fáze telefonátu je dobré vtiahnuť potenciálneho klienta do deja, a to sa väčšinou deje pomocou dobre štruktúrovaných otázok.

  • 7

    Námietky
    23:16

    Došli sme do fázy, kedy sa objavujú prvé námietky. Ako s nimi pracovať?

  • 8

    Cieľ telefonovania
    13:36

    Dobre stanovený cieľ telefonovania je prvý krok k úspechu.

  • 9

    Organizácia práce
    16:34

    Telefonovanie Vám zaberie určitý čas a treba tento čas tráviť efektívne. Zorganizujte si dobre svoju prácu telefonovania.

4,8

Hodnotenie kurzu

17 hodnotení

Pre pridanie hodnotenia je nutné .

24. 1. 2023

Moc pěkný kurz, který se dá skvěle uplatnit v praxi.

Profilová fotografia

Iveta Kaštovská

Děkujeme za hodnocení.

Profilová fotografia

Kurzy pro radost

10. 8. 2022

Kurz je inspirativní, ihned jsem použila. Líbí se mi jeho uspořádání do lekcí, které dovolí kdykoliv ihned najít tu správnou část, kterou potřebuju...

Profilová fotografia

Olga Kočová

Děkujeme za milé hodnocení.

Profilová fotografia

Kurzy pro radost

25. 7. 2022

Výborný kurz. Pan Princ ví o čem mluví a hlavně vše naprosto po lopatě vysvětluje. Pro praxi velmi užitečné, spousta rad, nápadů a doporučwní, které se určitě hodí.

Profilová fotografia

Tomáš Krejčí

Děkujeme za hodnocení.

Profilová fotografia

Kurzy pro radost

11. 8. 2023

No já tedy si nejsem tak úplně jistý, ale je tu hodně paušalizováno. Mě kurz neoslovil a nekoupím si ho.

Profilová fotografia

Pavel Mauc

7. 8. 2023

Mám aj knižku od pána Princa a teda do zbierky musí byť aj tento kurz. Ja som ho uvítal, pretože u nás vo firme teraz dosť tlačia na telefonovanie. Tak, keď sa môžem pochváliť, pár obchodov vďaka lepšiemu telefonovaniu aj prebehlo. Veľmi sa mi páči teória a pomoc s pochopením určitých súvislostí s volaním. Nikto mi to doteraz nevedel vysvetliť. Za čo ďakujem! : ))

Profilová fotografia

Mikuláš Halász

Všetky hodnotenia (17)

K našim kurzom sa môžete kedykoľvek vrátiť, kľudne aj za 10 rokov

Bezplatný vstup do kurzu

Bezplatný vstup do kurzu

Vstup do kurzu je vždy zadarmo a nikdy nezaväzuje k nákupu.

Lekcie ZADARMO

Lekcie ZADARMO

Každý kurz obsahuje niekoľko lekcií zadarmo. Uistíte sa, že vám vyhovuje osobnosť lektora a štýl výučby, a až potom sa rozhodnete, či pokračovať aj do platenej časti

Kurz vždy po ruke

Kurz vždy po ruke

Naše kurzy môžete prehrávať na PC, mobile i tablete. Vzdelávajte sa cestou do práce alebo využite voľný čas na dovolenke.

Garancia vrátenia peňazí

Garancia vrátenia peňazí

Pri zakúpenom kurze máte v prípade nespokojnosti 100% záruku vrátenia peňazí.