Zobraziť všetky kurzy Najobľúbenejšie kurzy Nové kurzy Dárkové poukazy
 Späť na detail kurzu

Pozvánka na kurz

Kurz: Telefonovanie pre obchodníkov - lepšie pocity, lepšie výsledky
4,8 5
18 hodnotení
1 594x
Lektor Míra Princ

Pre prehratie videa zadajte svoj e-mail

E-mail

prehrajte si zadarmo prihlásením cez

Popis lekcie

Ako správne štruktúrovať telefónny hovor?

Lekcie kurzu

  • 1

    Ako zaujať
    ZADARMO
    18:03

    Pokiaľ Vám potenciálny zákazník zdvihne telefón, máte iba pár sekúnd na to, aby ste zaujali. Ak sa tak nestane a človek na druhej strane nadobudne zlý pocit, zavesí.

  • 2

    Pozvánka na kurz
    ZADARMO
    06:56

    Ako správne štruktúrovať telefónny hovor?

  • 3

    Telefonát nie je žiadosť alebo prezentácia
    16:44

    Premýšľali ste niekedy nad tým, aký dlhý by mal byť telefonát? Približne 3-4 minúty, preto dobre zvážte, čo budete hovoriť.

  • 4

    Jednotlivé fázy telefonátu
    10:43

    V tomto dieli si predstavíme jednotlivé fázy telefonátu a vysvetlíme si, ako postupovať.

  • 5

    Čo prinášate?
    09:52

    Vášmu zákazníkovi musíte zdôvodniť, čo mu môžete ponúknuť a čo tým získa.

  • 6

    Vtiahnutie do deja
    11:38

    V tejto fáze telefonátu je dobré vtiahnuť potenciálneho klienta do deja, a to sa väčšinou deje pomocou dobre štruktúrovaných otázok.

  • 7

    Námietky
    23:16

    Došli sme do fázy, kedy sa objavujú prvé námietky. Ako s nimi pracovať?

  • 8

    Cieľ telefonovania
    13:36

    Dobre stanovený cieľ telefonovania je prvý krok k úspechu.

  • 9

    Organizácia práce
    16:34

    Telefonovanie Vám zaberie určitý čas a treba tento čas tráviť efektívne. Zorganizujte si dobre svoju prácu telefonovania.

4,8

Hodnotenie kurzu

18 hodnotení

Pre pridanie hodnotenia je nutné .

5. 1. 2026

Poslední lekce. Moc se mi to líbilo. Děkuji za certifikát. Přednější bude trénink a praxe. Především děkuji za posloupnost lekcí, za logiku přípravy a za nacítění se na potřeby nového klienta apod. Teď do praxe. Moc ráda si koupím doporučenou knihu. Děkuji Vám, pane Princi. Vaše rady jsem potřebovala.

Profilová fotografia

Vladislava Daňková

Dobrý den, Vladislavo. Máme obrovskou radost, že jste úspěšně…
Zobraziť celý komentár

Profilová fotografia

Kurzy pro radost

24. 1. 2023

Moc pěkný kurz, který se dá skvěle uplatnit v praxi.

Profilová fotografia

Iveta Kaštovská

Děkujeme za hodnocení.

Profilová fotografia

Kurzy pro radost

10. 8. 2022

Kurz je inspirativní, ihned jsem použila. Líbí se mi jeho uspořádání do lekcí, které dovolí kdykoliv ihned najít tu správnou část, kterou potřebuju...

Profilová fotografia

Olga Kočová

Děkujeme za milé hodnocení.

Profilová fotografia

Kurzy pro radost

11. 8. 2023

No já tedy si nejsem tak úplně jistý, ale je tu hodně paušalizováno. Mě kurz neoslovil a nekoupím si ho.

Profilová fotografia

Pavel Mauc

7. 8. 2023

Mám aj knižku od pána Princa a teda do zbierky musí byť aj tento kurz. Ja som ho uvítal, pretože u nás vo firme teraz dosť tlačia na telefonovanie. Tak, keď sa môžem pochváliť, pár obchodov vďaka lepšiemu telefonovaniu aj prebehlo. Veľmi sa mi páči teória a pomoc s pochopením určitých súvislostí s volaním. Nikto mi to doteraz nevedel vysvetliť. Za čo ďakujem! : ))

Profilová fotografia

Mikuláš Halász

Všetky hodnotenia (18)

K našim kurzom sa môžete kedykoľvek vrátiť, kľudne aj za 10 rokov

Bezplatný vstup do kurzu

Bezplatný vstup do kurzu

Vstup do kurzu je vždy zadarmo a nikdy nezaväzuje k nákupu.

Lekcie ZADARMO

Lekcie ZADARMO

Každý kurz obsahuje niekoľko lekcií zadarmo. Uistíte sa, že vám vyhovuje osobnosť lektora a štýl výučby, a až potom sa rozhodnete, či pokračovať aj do platenej časti.

Kurz vždy po ruke

Kurz vždy po ruke

Naše kurzy môžete prehrávať na PC, mobile i tablete. Vzdelávajte sa cestou do práce alebo využite voľný čas na dovolenke.

Garancia vrátenia peňazí

Garancia vrátenia peňazí

Pri zakúpenom kurze máte v prípade nespokojnosti 100% záruku vrátenia peňazí.