Ako zaujať
Kurz: Telefonovanie pre obchodníkov - lepšie pocity, lepšie výsledky, lektor: Míra Princ
Pokiaľ Vám potenciálny zákazník zdvihne telefón, máte iba pár sekúnd na to, aby ste zaujali. Ak sa tak nestane a človek na druhej strane nadobudne zlý pocit, zavesí.
Pre prehratie videa zadajte svoj e-mail
— alebo —
Lekcie kurzu:
Pokiaľ Vám potenciálny zákazník zdvihne telefón, máte iba pár sekúnd na to, aby ste zaujali. Ak sa tak nestane a človek na druhej strane nadobudne zlý pocit, zavesí.
Ako správne štruktúrovať telefónny hovor?
Premýšľali ste niekedy nad tým, aký dlhý by mal byť telefonát? Približne 3-4 minúty, preto dobre zvážte, čo budete hovoriť.
V tomto dieli si predstavíme jednotlivé fázy telefonátu a vysvetlíme si, ako postupovať.
Vášmu zákazníkovi musíte zdôvodniť, čo mu môžete ponúknuť a čo tým získa.
V tejto fáze telefonátu je dobré vtiahnuť potenciálneho klienta do deja, a to sa väčšinou deje pomocou dobre štruktúrovaných otázok.
Došli sme do fázy, kedy sa objavujú prvé námietky. Ako s nimi pracovať?
Dobre stanovený cieľ telefonovania je prvý krok k úspechu.
Telefonovanie Vám zaberie určitý čas a treba tento čas tráviť efektívne. Zorganizujte si dobre svoju prácu telefonovania.
Tu môžete komunikovať s lektorom a ostatnými účastníkmi kurzu.
Hodnotenie a komentáre:
Pre pridanie hodnotenia je nutné sa prihlásiť.
Olga Kočová
10. 8. 2022
Kurz je inspirativní, ihned jsem použila. Líbí se mi jeho uspořádání do lekcí, které dovolí kdykoliv ihned najít tu správnou část, kterou potřebuju...
Kurzy pro radost
Děkujeme za milé hodnocení.
Tomáš Krejčí
25. 7. 2022
Výborný kurz. Pan Princ ví o čem mluví a hlavně vše naprosto po lopatě vysvětluje. Pro praxi velmi užitečné, spousta rad, nápadů a doporučwní, které se určitě hodí.
Kurzy pro radost
Děkujeme za hodnocení.
Pavel Mauc
11. 8. 2023
No já tedy si nejsem tak úplně jistý, ale je tu hodně paušalizováno. Mě kurz neoslovil a nekoupím si ho.
Mikuláš Halász
7. 8. 2023
Mám aj knižku od pána Princa a teda do zbierky musí byť aj tento kurz. Ja som ho uvítal, pretože u nás vo firme teraz dosť tlačia na telefonovanie. Tak, keď sa môžem pochváliť, pár obchodov vďaka lepšiemu telefonovaniu aj prebehlo. Veľmi sa mi páči teória a pomoc s pochopením určitých súvislostí s volaním. Nikto mi to doteraz nevedel vysvetliť. Za čo ďakujem! : ))
Jana Radostová
30. 5. 2022
Sice nejsem obchodník, ale video se mi líbilo a dozvěděla jsem se spoustu zajímavostí a troufám si tvrdit, že je využiji v praxi. Děkuji za tento kurz!
Jana Marková Žamberská
28. 12. 2021
kurzu se mi moc líbí nabízí jednoduché a jasné vysvětlení všeho podstatného, dozvěděla jsem se spoustu užitečných rad za úžasnú cenu .
Lenka Kobrová
15. 12. 2021
Kurz mi dal hodně. Pomohl mi vtáhnout do rozhovoru i volající, kdy se uvolnili a někteří i zavtipkovali. Určitě doporučuji
Pavla Belanová
21. 1. 2021
Dobrý den, přehrála jsem si části zdarma. Moc se mi líbilo úvodní video, kdy vidím všechny ty volající, kteří mi něco nabízejí. Volají přesně způsobem, který uvádíte jaké špatný.
Jitka Brožová
25. 11. 2020
V kurzu se mi líbí jednoduché a jasné vysvětlení všeho podstatného. V neplacené části jsem se dozvěděla mnoho užitečných věcí. Časem bych ráda pokračovala i do placených lekcí.
Tamara Cyprichová
31. 10. 2020
Tento kurz je fakt výnimočný a úžasný. Rozhodla som sa že si ho kúpim a som veľmi rada že som našla tieto úžasné online kurzy ktoré sú mimochodom aj za úžasnú cenu .
Daniela Urblíková
30. 11. 2019
Kurz telefonování od Míry na míru obchodníkům! Shlédla jsem zatím lekce zdarma a ty mě zaujaly. Strukturu telefonátu PIZZA znám a ráda si ji znovu připomenu.
Pavel Dušánek
24. 2. 2019
Dobrý den, velice zajímavě podaný kurz, který mne zaujal.
Silly. cz
6. 11. 2018
Dobrý den, kurz se mi velice líbil a naučil mě přínosným věcem v rámci telefonování. Určitě doporučuji..
Soňa Stösselová Buchtová
7. 5. 2018
Doberý den, Váš kurz pro radost je velmi pěkný. Seznámí s novými informacemi, lektor s mnoholetou praxí v zahraničí a firmách v České Republice je velmi příjemný, zaujme vlastními zkušenostmi a příklady jak zaujmout.
Libor Pavlík
27. 3. 2018
Perfektní návody, přijdou si tady na své jak úplní začátečníci, tak zkušenější. Skvělé jsou ukázky, které v žádných knihách nenajdete a formou videa jsou mnohem zapamatovatelnější.
Eva Štálová
30. 1. 2018
skvělé seznámení s novými informacemi, příjemný lektor s mnoholetou praxí v zahraničí a firmách v České Republice, vlastní zkušenosti příklady jak zaujmout.
Eva Štálová
skvělé seznámení s novými informacemi, příjemný lektor s mnoholetou…
Zobrazit celý komentář
Iveta Kaštovská
24. 1. 2023
Moc pěkný kurz, který se dá skvěle uplatnit v praxi.
Kurzy pro radost
Děkujeme za hodnocení.
Děkujeme za hodnocení.